岗位职责：

1. 及时回复客户邮件，处理售前售后邮件，处理纠纷；

2. 有效控制处理中差评，对客户的退换货及退款进行妥善处理；

3. 了解产品信息，解答客户提出的技术问题；

4. 收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关主管人员；

5. 完成上级交办的任务。

任职要求：

1. 大专及以上学历，英语CET-4级以上，英文商务e-mail写作熟练、快速；

2. 具有阿里巴巴平台相关工作经验优先考虑；

3. 具有良好的理解能力和语言表达能力，善于沟通；

4. 性格温和，为人踏实，工作认真有耐心和责任心，具良好的客户服务意识和团队合作精神。

工作时间  

周一至周五 全天制 每天8小时（AM 8：30-中午12：00，PM 13：30-18：00）

周末双休

联系人：陈小姐

联系电话：13751887537     

公司地址：广州市番禺区南浦东乡联发工业区A栋之9A；（洛溪地址站A出口出来坐183路或者17路，13路，25路，到第三个站联发工业区下车即到）；